Il cavo sfilato dalla bobina è uno dei guasti più comuni: la serranda resta bloccata o pende da un lato. La buona notizia? In molti casi si ripara in tempi rapidi, sul posto. Ecco come riconoscere il problema e come interveniamo.

Come riconoscere il guasto

• Serranda inclinata: un lato sale più dell'altro.
• Serranda bloccata che non sale né scende.
• Cavo visibilmente fuori dalla bobina o attorcigliato nel tamburo.

Cosa controllare prima di chiamare un tecnico

Qualche controllo semplice aiuta a descrivere il guasto con precisione e a far partire l'intervento con le informazioni giuste. Non serve smontare nulla.

• Quando è iniziato: ricorda se il problema è comparso dopo una manovra brusca, un urto o una chiusura forzata.
• Guide laterali: verifica che siano libere da sporco, detriti o oggetti che ostacolano la corsa.
• Cavo: osservalo da vicino per capire se è sfilato, attorcigliato o con fili spezzati, senza tirarlo.
• Comando: se la serranda è motorizzata, controlla che telecomando o pulsante rispondano e annota se il movimento si blocca sempre nello stesso punto.

Con queste informazioni il tecnico capisce subito se il problema riguarda il cavo, la bobina o la regolazione.

Perché succede

Il cavo può sfilarsi a causa di un movimento brusco, di una bobina usurata, di una molla che non bilancia più bene o semplicemente per l'usura nel tempo. Ignorare il problema rischia di danneggiare lame e tamburo.

Come interveniamo

• Diagnosi: verifichiamo cavo, bobina e sistema di avvolgimento.
• Ripristino: riposizioniamo il cavo e lo avvolgiamo correttamente sulla bobina.
• Regolazione: bilanciamo la serranda per evitare che il guasto si ripeta.
• Collaudo: salita e discesa uniformi in tutta la corsa.

Se il cavo è logoro o sfilacciato, lo sostituiamo con uno nuovo per garantirti sicurezza e durata.

Quando è meglio non intervenire da soli

Con il cavo sfilato la serranda non è più bilanciata e il suo peso può scaricarsi all'improvviso. Per questo il fai da te è rischioso in alcune situazioni:

• la molla appare rotta, allungata o in tensione;
• la serranda è alta, inclinata o appoggiata su un lato;
• il motore si muove da solo o a scatti;
• il cavo è strappato oppure hai già tirato con forza senza risultati.

In questi casi non sostare sotto la serranda, tieni lontani persone e veicoli e chiama un tecnico. Un intervento improvvisato può danneggiare lame, guide e tamburo e rendere la riparazione più complessa.

Cosa aspettarsi dall'intervento

Quando chiami, descrivi il guasto e indica dove si trova la serranda. Il pronto intervento è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta Roma e provincia.

• Prima dell'arrivo: libera la zona sotto la serranda e lascia accessibile la guida laterale, così il tecnico può lavorare in sicurezza.
• Durante l'intervento: il tecnico ti spiega cosa ha trovato e cosa propone prima di procedere.
• Alla fine: la serranda viene fatta salire e scendere più volte, per verificare che la corsa sia uniforme e il cavo ben avvolto.

La durata dipende dal tipo di guasto: un cavo da riposizionare richiede in genere meno tempo di una sostituzione completa. Su ogni lavorazione è prevista la nostra garanzia.

Prima di scegliere un tecnico puoi leggere le recensioni dei nostri clienti sul profilo Google di Bema Service.

Domanda frequente